时间：2021-03-29
涉及单位：公交公司
地区： 湖南省,邵阳市,洞口县
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投诉洞口公交公司违规侵犯老年人权益
21年3月28号下午6点左右，在洞口好又多站乘12路公交车，司机禁止使用湖南省老年卡，并且要我们投诉。洞口公交为自身利益违背有关规定不加管理，会影响洞口形象，因为公交是外面看洞口的窗口。我是一个离家五十多年的老洞口人，不止一次的遇到这样，我代表的是我们整个这个人群的投诉。2块钱事小，但确是违背有关规定和侵犯了我们的正当权益。
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五星 2021-04-07 15:46:10
关于网友在《湘问.投诉直通车》发帖“投诉洞口公交公司违规侵犯老年人权益”问题的回复
尊敬的网友：
您好！您于2021年3月29日，在《湘问.投诉直通车》
发帖“投诉洞口公交公司违规侵犯老年人权益”的问题，已收悉，我局立即要求城市公共客运服务中心进行核查处理，现将具体情况汇报如下：
经调查了解，投诉内容基本属实，因12路当班驾驶员为新进驾驶员，对相关法律法规不是很了解。为此，做出以下处理决定：
1、要求公汽公司对当班驾驶员进行停岗3天的处罚；
2、要求公汽公司安排驾驶员补充相关法律法规的学习；
3、要求公汽公司按照湖南省实施《中华人民共和国老年人权益保障法》办法执行。
感谢网友对洞口交通运输工作的关心和支持。
洞口县交通运输局
2021年4月7日
