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投诉电信号码无原因停机 不给开通也不让注销

时间:2021-03-23

涉及单位:电信公司

地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区

8月23号本人名下18874785611的号码没有任何通知被停机,永远无法恢复,也不给注销,还需要每个月缴纳99元套餐费,不然欠费的话就上征信不良记录。拨打电信客服电话他们也不予理会。难道中国没有王法了吗?我没有干过任何违法违规的事情,这个号码我在移动运营商使用了四五年一直都很正常,在7月底的时候去买手机,工作人员向我推销,说移动转网到电信可以直降900元,我就转网到电信运营商,结果还没使用一个月强制性突然停机,我当时以为是欠费停机立马缴纳150元话费,还是不能使用,拨打客服电话说因为疑似诈骗,直接强制停用,需本人携带身份证去营业厅开通,我去了营业厅又说要带手机卡和身份证,再回家去拿手机卡的时候,找不到卡了,电信态度恶劣说没有手机卡不能给我复机、补卡或者注销,手机套餐99元也必须每个月缴纳,否则直接上征信不良记录。虽然用了五年了,近一年我都几乎没打过电话,发过短信,只是好多银行卡绑定了,所以根本不可能。难道这就是王法吗?我如果做了什么,我承认,可是莫名其妙。希望有关部门调查,关注还我公道。

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  • 湖南电信客服 2021-03-24 16:34:18

    尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已知悉,并且非常重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通,待有结果我们将第一时间联系您。感谢您对中国电信的监督与支持!祝您生活愉快!

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