广东天辰网络游戏中心及vivo官网客服

我孩子今年9岁，2月27号不小心 通过vivo游戏中心下载了一款汤姆猫跑酷的游戏，广东天辰3分钟之类扣费135.5，多次跟vivo官网客服沟通，一直要求提交一系列证明孩子是未成年人，证明跟孩子关系的户口本翻页视频，20多天之后之后告诉我说，3分钟之内多次扣费属于正常消费，直接就不给退还 虽然钱不多，但孩子根本不懂，望政府部门能严管广东天宸网路科技有限公司 ，把孩子消费的钱 能退回来。