时间：2021-03-18
涉及单位：张家界市公交车公司
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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七路公交司机在公交站台不停车
我乘坐7路公交车，从沙堤新院站至综合商店站，到站台我要下车，我已经大声提醒司机，也摁了呼叫器，但司机仍不停车，将我拖行至北门小学站才停车，请公交公司对于司机这一违规行为做好处理，希望以后不要再出现此类情况，给市民造成出行困扰。
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张家界市公交公司 2021-03-24 10:49:57
尊敬的乘客：
您好！收到您的投诉，我司非常重视，我司第一时间询问7路队长进行核实，7路队长对该驾驶员进行教育，也会以儆效尤，告诫公司所有公交车，尽量杜绝类似事情的发生，同时我司将会不断的提升规范营运秩序和服务质量，让乘客感受到公交车的优质服务！已经与该名乘客取得联系，并做好解释工作，乘客表示理解！同时欢迎您继续监督公交服务，如您发现公交驾驶员有不文明、不规范、不安全的服务行为，请拨打公司服务专线：07448886222(公交车辆上、站台均有公示)。让我们共同努力，营造一个方便、快捷、温馨、舒适的公交车乘车氛围，塑造美丽张家界流动名片！
感谢您对张家界市公交的关注、理解和支持!
张家界市公交公司
2021年3月34日
