时间：2021-03-17
涉及单位：怀化汽车东站
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
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2021年3月17号早上在怀化汽车东站买的最早一班班怀化到辰溪的车子7点10。等到7点15才告知出车那辆车子坏了要去修，要等到7.40。一群人在这等就是为了坐最早一班车。不然为什么那么早来？怀化汽车东站的工作人员做事慵懒怠慢，汽车驾驶员不守时间，这不是一次两次了，本人因为工作原因，一周要坐2次车去辰溪，而且必须要坐最早一班才不会迟到。以前最早一班车是7.10 早早就在车上等了，到点带车了可司机就是不来，一定要拖延很久，少则5分钟，多则10几分钟。因为去辰溪还要走高速，高速路口还有车站工作人员查车，所以会拖延很久时间。和他们讲了工作人员讲了几次都是视若无睹。这样的做法太可气了，这就是为人民服务的做法？
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首先根据您以上投诉的情况向您表示歉意！在此将出现的问题向您作出解释，因此次早班车出现故障坏在来东站的途中，当班驾驶员未及时通知我站当班工作人员，造成未提前告知旅客，车站已对此次班车驾驶员批评教育和处罚，并对本站工作人员加强培训及管理提高优质服务工作。感谢您的宝贵意见及谅解！
网友：
您好！您所反映的情况已为您转怀运集团调查、核处。
