时间：2021-02-27
涉及单位：湘乡汽车站
地区： 湖南省,湘潭市,湘乡市
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在湖南湘潭湘乡市湘乡汽车站，湘乡到岳阳的汽车，早上8点发车，7点40就进站了，一直让等 在悄悄寒风里等了半个小时！买了票有票不让上车，请问为什么？
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尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉，回复如下：
我局运输服务中心工作人员立即到汽车站调查了解，经查实您购买的车次因车辆在安检过程中发现了安全问题，为了保障乘客出行安全，车辆必须经过合格安全检查才可发车，为排除故障导致延迟半个小时发车。
由于汽车站工作及服务不到位，给您带来不便，我们深感歉意。在以后的工作中我局将督促汽车站严格完善站场及人员的管理，欢迎广大旅客监督。
感谢您对交通运输工作的关注与支持！如仍有疑问，请致电湘乡市交通运输局咨询（联系电话：56771136）。
湘乡市交通运输局
2021年3月4日
尊敬的网友:您好!您反映的问题已收悉，回复如下：
收到投诉后，我司立即认真办理。经湘乡站查实您购买的车次因车辆在安检过程中出现了安全问题，为了排除故障延迟发车半个小时，车站为了保障乘客的出行安全，车辆必须经过合格安全检查才可发车上路。
由于我们的工作及服务不到位，未及时告知乘客，安抚乘客情绪，给您带来的不便，我们深感歉意。在以后的工作中我们会更加严格自我要求，完善站场及人员的管理。欢迎广大旅客进行监督。
