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黄石寨金鞭溪景区管理人员不作为推卸责任

时间:2021-02-18

涉及单位:黄石寨金鞭溪景区管委会武陵源国家森林公园管理局(南门)

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

武陵源国家森林公园南门黄石寨金鞭溪景区猴子伤人。黄石寨山道未设置警示牌与护栏,导致游客在毫不知情的情况下,被突然串出来的几只猴子抢夺手中的提包,顺带将人拉下山道,跌落山坡摔倒,导致全身多处受伤。伤者送至医院。由于此次事故,导致我们受到不小的惊吓,并无法继续参观景点耽误计划行程等损失。将事情反应给景区相关部门,无人出面协调处理也没有做出合理的解释,黄石寨金鞭溪管委会以及管理局相互推诿,指鹿为马转移话题不讲道理,推卸责任不作为。

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    • 张管局宣传营销科 2021-02-20 12:10:39

      尊敬的网友您好!首先对您在景区的不愉快经历表示深深的歉意。根据您反映的问题,我局已收悉,领导高度重视,立即调查了解相关情况,现就调查了解的情况回复如下:
      一、关于安全提示及护栏的问题。景区的设施完全按照5A级景区标准设置,并通过国家验收和复检。各景区的各条旅游线路都有安全提示警示牌,每块提示警示牌都有景区的联系号码,其中黄石寨前山游道沿路就有5块。
      二、关于应急求助工作。您受伤的地点在黄石寨景区与金鞭溪景区交界处,实属黄石寨景区,您求助的地方属金鞭溪景区,我们工作人员接到您的求助后,立即启动了景区联动应急救助机制,立马联系保险公司并将伤者送医治疗。
      三、关于猴子伤人的问题。景区的野生猕猴属国家保护动物,我们只能对其进行驱赶。以后我们会加大巡逻力度,确保游人有一个安全舒适的旅游环境。
      再次感谢您对我们景区旅游工作的监督,并热情欢迎您再来景区游玩!
      张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局
      2021年2月20日

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