时间：2021-02-16
涉及单位：南湖花鸟市场，宠物之家
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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本人2.3晚在南湖花鸟市场的《宠物之家》购买一只柯基犬，买回家第二天发现咳嗽症状，第三天开始呕吐，第四天腹泻，便血。经医院检查感染犬瘟，（犬瘟致死率80%）卖家拒绝任何形式的售后。现在出于人道主义，我已经给狗得治疗费将近5000。年都没过好，我希望宠物店赔偿我的损失，和精神损失费。
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您好！留言已收悉。
现就您反映的问题答复如下：
我局工作人员为您与“宠物之家”门店负责人组织了电话协调，双方已协商并达成一致。如您仍有疑义，建议通过12345进行投诉，我们将第一时间为您处理。由于目前市场上宠物活体交易国家没有相关交易准则和规范，而宠物交易十分复杂，不等同于普通商品的交易，建议宠物喂养者在宠物交易时应与商家签订协议或者合同。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
长沙市芙蓉区市场监督管理局
2021年3月5日
