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在张家界天门山森林公园游玩 被强制消费1180元

时间:2020-12-08

涉及单位:快乐湘西旅游集散中心

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

本人于12月5日在酒店下面的旅行社报团参加的12月6日 张家界天门山森林公园一游。我们12月6日坐上大巴车,导游一路在给我们洗脑,他说如果不报他们的景区内交通590元就会走很远的路,5.6个小时都走不完。我问导游如果不看魅力湘西表演要多少钱,导游说如果不看魅力湘西表演就是530元。他说590元的路线是最合算的,不走回头路,并且很轻松。就这样我跟我的姐妹就这样被他洗脑了。我姐妹就交了1180元的景区内交通费。实际上我们游玩之后才知道,景区内的所有公交车都不需要付费。并不是像导游说的那样。其次 合同书写的2个购物景点,实际上是3个购物景点,第一,袁家寨子的银饰购物点,第二蚕丝购物点,第三,土特产购物点。我感觉导游严重欺骗并且误导了我们。

现在我只有一个要求把我们1180元退还给我们。           

美丽漂亮的张家界导游竟然这样的消费者误导我们,希望有关领导重视此事。                                          

1.被强制消费1180元,后续增加的消费项目:索道以及魅力湘西等项目完全就是强制加诱骗消费!违反了协议《乙方的权力与义务》第5条,乙方未经甲方同意不得擅自减少或增加旅行景点和时间,如违约应向甲方赔付30%违约金。

2.我等在执行协议《甲方的权力与义务》第4条,甲方在履行本合同过程中有权利拒绝参加合同未约定的其他旅游消费项目。

3.并且吃饭过程中还有人在旁边不断推销!

4.第二天旅行早上去了卖丝绸的地方。快10点去了十里画廊,一直到下午4点之间的这段时间,都在带我们购物!严重浪费大家时间。


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  • 张家界市文化市场综合执法支队 2020-12-09 09:16:47

    尊敬的网友,您好!关于您反映的问题,您可以提供旅游合同、协议等相关证据向张家界市政府服务热线0744-12345进行反映(或投诉),便于相关部门及时处理。

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