时间：2020-12-01
涉及单位：资兴市交警队
地区： 湖南省,郴州市,资兴市
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错误违章复议
本人车辆牌照湘L-5D619，车辆长期在上海。2020年11月17日在上海年检时发现有一条违章信息，但此违章信息是属于一辆摩托车违章，错误的记在了本人车辆名下。于11月17日联系了资兴市交警相关人员，对此违章进行复议，并且说明车子将于12月17日过年检时间，望可以及时撤销此条错误违章信息。相关人员答应会尽快处理。
今天已12月1日，已过了10个工作日，违章信息依然没有撤销。再次拨打相关人员电话，连续两天都无人接听或者挂断。本人在此查询十多个电话周转，在此联系上交警队其他相关人员，回复此事已经上报，但是因为涉及多个部门，她无法回复我具体办结时间。
本人要求：第一，因为车子将过年检时间，相关部门复议时间没有具体办结日期，是否合规？第二，在此事件中，作为当事人，我从各个部门查询电话，辗转十几个电话好不容易联系到相关机关人员，但是却感觉推诿严重，且相关人员多次表示各部门沟通不顺畅，他也感觉很无奈。若因复议时间较长，影响到我年检时间，责任如何分？且执法机关对复议应有办结时间，而不能因为自己内部沟通不顺而造成老百姓办事难，公务人员应该执法为民。且错误是由交警队造成，是不是应该主动积极撤销错误？而不是让老百姓难于找不到解决之门。
望及时帮助处理。
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资兴宣传部 2020-12-10 14:34:51
尊敬的网友:
您好！感谢您对我单位工作提出的监督和建议。您反映的“错误违章复议”有关问题，我大队高度重视，责成负责非现场交通违法校对的科技股、负责审核的法宣股进行核实、办理，现将有关情况回复如下：
由于交通电子警察抓拍系统在识别时发生错误以及我大队录人员、审核人员不仔细，误将牌号湘L-5D619摩托车发生的违法行为录到了您的湘L-5D619小型汽车名下。您于11月20日就错误交通违法向我大队法宣股提出撤销复议，由于修改违章需要逐级审批，直至12月1日，您提出的错误违章仍在办理中。后又因您采用的是020开头的座机号码拨打工作人员的手机，我大队工作人员以为是办理信用卡的骚扰电话，故未接听或挂断了您的来电。12月4日，关于湘L-5D619小型汽车的错误违章修改流程已办结，该条违章已予以消除，同时我大队工作人员主动致您告知错误录入的违章已消除。
由于我们工作的失误给您造成困扰，我大队深感抱歉。为减少类似的错误，我大队一是按照队伍管理规定，对错误非现场违法录入的校对人员、审核人员进行了严厉的批评教育，并扣除相应的绩效考核分。二是由分管大队领导召集召开非现场违法录入相关会议，减少或杜绝工作失误，明确错误违章消除的工作责任，杜绝工作推诿。三是对全市交通卡口、设备进行巡检校正，减少摄入及识别错误率。
感谢并欢迎您对我单位工作的监督和提醒，如有其它疑问、建议，请致电:0735-3324301。
资兴市公安局交警大队
2020年12月7日
