时间：2020-11-21
涉及单位：南华大学附属第一医院
地区： 湖南省,衡阳市,石鼓区
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南华大学附属第一医院心理科彭医生对病患家属恶劣
2020年11月21日9:50分父母携弟弟去南华大学附属第一医院心理科副主任医师彭*清名下看病。全程在医生的指导下检查缴费。后年过半百的父母出于对自己儿子身体方面的担忧，想了解自己儿子病情的实际情况以及严重程度。问了一句：“我儿子严重吗？”结果那医生回嘴：“我看你脑子也有问题吧？这还用问么？”一直以来觉得医者仁心。尤其是疫情过后对我国的医护人员充满敬畏之心。但是南华大学附属第一医院彭*清医生真的让我“刮目相看”。也许在专业程度上我们是不及的，也是因为查了彭*清医生的权威性才挂的她的心理科，但是作为医生，不是应该要把患者的病情情况如实告知家属么？如果这样的态度，那我们怎么敢相信彭*清医生的诊断？怎么相信自己的家人能够在她手下得到治愈？基于这种情况，我怀着愤怒的心情想要去投诉南华大学附属第一医院彭*清医生，希望她能够给我父母道歉。并能够如实反诉病人病情。
因为医生对于病人情况没有明确的说明，我们是不是可以合理的怀疑医生给到的药方是否对症下药？
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南华大学附属第一医院 2020-11-21 23:41:47
尊敬的患者及家属：
收到您的投诉，我院第一时间着手调查核实。据核实，心理科的彭医生是拥有三十多年临床经验，并受过专业心理咨询训练。彭医生当天上午接诊了30余位患者，患者均在家属的陪同下接诊。或许在接诊过程中，彭医生向您父母说明病情的时候，沟通不足，引起您理解上的歧议，恳请您原谅。
如您有进一步需求，请您移步至我院投诉办公室，或致电0734-8279011，工作人员将耐心倾听您的诉求，并安排彭医生当面与您沟通解释。
非常感谢您对我院医疗服务提出的宝贵意见，我们将不断改进医疗服务质量。
南华大学附属第一医院
2020.11.21
