楼上邻居群租房违建阳台对我影响严重

我是芙蓉区万家丽中路百纳公寓（百纳广场）2栋的业主，楼上业主将三房一厅的房子（113平）改建成4房的单独房间，每个房间都配置了厕所厨房放置了洗衣机。楼上租户活动频繁，噪音频频。且因租户经常变动，所以作息时间也不规律。进出正常一个房门的开关门声，都上变成了5*N次。12345反应多次都是踢皮球式的回复，一直没有得到解决。另外一户违规搭建阳台，将原来卫生间的外墙全部敲掉，在卫生间与楼盘的外墙梁体部分之间搭建楼盘，隔成了一个阳台出来。这样对我这户的隐私造成了很大的影响，我们卧室里的活动，白天都需要拉上窗帘。另外阳台放置了洗衣机的，噪音也造成了影响。