嘉文教育把小自考给我们报成大自考

嘉文教育前端联系人从一开始用小自考来进行诱导，再通过机构活动（也就是疫情期间他们有优惠，原价一万五千多的，现在只需要7980的学费就可以拿专科和本科的学历）进行诱导，等真正开始了解的时候就避重就轻，电话讲解一直说本科是小自考，结果临近考试的时候却被忽然告知是大自考（报名之前我就和他们明确的讲过我报了一个大自考，没时间去考，所以想报一个小自考，他们的联系老师说他们嘉文的这个本科都不需要怎么考试，容易拿证），并告知说这是报专科送本科，然后专科从来没给我讲具体选择学校的事儿，最后反馈到机构，他们却只能退三分之一的学费，况且老师在考试前几天才发题出来让我做，但是连资料都是错误的，所以我要求全额退费！第一、问题出在他们自己的前端老师身上，为什么要让我来承担他们学校的损失？第二、靠忽悠、靠骗拉来的学生，终有一天人家会醒悟，为什么不能正规的开展业务，人和人之间的信任在哪里？难道就因为他们这种网络成人教育机构是监管的空白就可以为所欲为吗？