北京国太教育收取高额费用

1.2019年8月通过咨询北京国太教育，在其机构报名普通班（学费4490有发票）学习消防工程师，报考完后有一位自称靖主任不断打电话说报考班级档次太低通过率不高，之后不断推销总裁班，通过率高保证一年拿证，之后在接了四五次电话后补交了费用升级到总裁班，升班前后共计花费15000元左右（后期补交的费用有转账记录没有发票）。到今年为止就不断让添加老师微信给了一些学习资料，到2020.8月份咨询报名考试事项之后让QQ联系一位报名老师，报名老师要求把资料全发给他他去报名，结果到2020.11为止没有任何人联系说是否报名成功和考试时间，到现在为止已经联系不到收费的那个靖主任，和添加的各班老师

2.现只想退回自己所有报名费用，希望政府部门介入协助处理我的问题