咨询怎么解决无户口问题

本人于2012年初，在广东省打工期间认识来自广西防城区叫林小兰的女生，她说是1984年出生的，因为没有身份信息，遇到了常人难以想象的困难。据林小兰介绍，她的命运很是悲惨，成长中处处遭受白眼。她的母亲80年代初被人从越南拐卖到广西防城港与一家姓林的男人成家，因为亲生父亲死了，1岁左右的她也随母亲到了林家生活。本人也到当地派出所咨询为什么不给解决？回复是“不是本地生的不给上”。文盲养父嗜酒如命，长期疾病缠身，早由国家政策照，为五保特困户。母亲也一样耳聋，驼背，残疾。她本人仅上过一年学。长大后曾多方打听出生情况，但得到的消息是亲生母亲因为丈夫死了所以才被人贩子盯上，自己的出生地没有了任何信息，36年了就活在黑户里。这些年我也一直在咨询相关人士，但多数都说没有遇到过这种情况。唯有12355回复：国家出台了很多解决无户口的政策——《国务院办公厅关于解决无户口人员登记户口问题的意见》 国办发〔2015〕96号   所有无户口人员均能依法落户。

我们从相识到走到一起共同生活8年了，由于林小兰没有身份信息，一直没敢要小孩，后来在父亲的强烈要求下，直到2017年10月和2018年12月才孕育了两个女孩，但孩子也无法办理出生医学证明，入园也成问题。刚刚入户的第七次人口普查登记提交3人均为“待定”。

现在通过你们网咨询相关部门怎么将“待定”变为“已定”？谢谢！