兰天东风本田中天店强要订金 不退看车订金

10月18，我到东风本田中天店中南汽车世界B1区-04号看CR-V车，当时正在举行团购活动，经他们的销售人员章露说，来看车如果订的话，只要交了订金，如你不满意的话，订金保证可以退还的，在销售人员的保证下和再三确认了可以退还订金的情况下，交了10000元订金，拿了发票上为“订金”收据1万元，之后他们公司又在举行活动说订车的我抽中一台车模（杰得的），当时给我时说，如果以后不要这车了，这车模要收回，订金也可以全额退的，当时也没有签什么合同的。现在由于本人无法有资金再买车，在前两个星期提出退订金时，销售人员章露可以的，去办手续了，可是销售经理现在不批，不同意。出于无奈才向你们求助，希望你们能帮助我讨回订金。不能这样店大欺客啊，所有这些均为实情。深切盼望您们能维护消费者的权益，弱势群体的利益。