益阳赫山汽车站管理混乱

我于2020年10月17日够买从赫山汽车站前往长沙西的车票前往长沙西站，该车次为流水班，既然为流水班，坐满发车无可厚非，但是作为车站管理方，是否应该对乘客的进站顺序进行排序？或者让乘客上车等候？但是站方采取了在候车厅统一候车，但是没有进行乘客编号，导致了后来乘客只要在进站口等候便可以先坐车的混乱现象，我在进站近半小时后，听到说进站后立马起身，仍然没有坐到车。如果站方认为，旅客需要在进站口等着才能坐到车，那试问，我需要候车厅干嘛？如果流水线是按人数发车，ok，可否有个先后？如果按时间发车，ok，能否标明时间，乘客可以安排坐车时间，而不是像现在这样，不等着，一个小时还坐不到车，等着就是站半个小时