时间：2020-10-08
涉及单位：12315,12345,工商局
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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张家界林氏木业收钱不发货
本人于8月27号在张家界林氏木业实体店购买了另外一个品牌斯可馨的床和床垫，共计2280,老板承诺一周内发货，到达约定时间多次催促不发货，并于9月14号写下承诺书9月18号一定送货上门，不送双倍赔偿，后来得知老板涉嫌诈骗，收了32户几十万货款不发货，并关门跑路，联系斯可馨总公司，告知一年多前就已经不是斯可馨销售商，店里销售的斯可馨是挂羊头卖狗肉，投诉12315，12345，工商，派出所无人处理，踢皮球，维权好难！
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张家界市永定区市场监督管理局 2020-10-14 11:42:24
尊敬的网友：
您好！就您反映的问题，现回复如下：
对于斯可馨家具店受到消费者投诉的情况，我局消费者权益保护股牵头组织个体私营经济发展指导中心、非公党委、永定市场监管所三家单位于2020年9月15日11时在永定市场监督管理所五楼会议室共同对该店负责人进行了约谈，9月27日16时，我局在永定区市场监督管理局崇文路办公区对该店负责人再次进行约谈。通过约谈，该店负责人表示已经清楚认识到前期营业出现的问题，并写保证书承诺：一是积极筹备资金，尽快恢复运营，抓紧处理好消费者投诉，不让事态进一步扩大；二是与林氏木业区域代理商进行洽谈，寻求支持、解决问题。截至今日，该店正在整改前期营业产生的问题，目前处于停业状态。
感谢您对我局工作的监督和支持，如有需要欢迎致电12315进行咨询。永定区委网信办 2020-10-10 10:07:16尊敬的网友：
您好，您反映的问题已转相关单位办理。
