时间：2020-10-08
涉及单位：资兴市食品药品工商监督管理局、资兴市发改局、维尼亚KTV
地区： 湖南省,郴州市,资兴市
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资兴鲤鱼江维尼亚KTV绑架消费
本人在维尼亚的钻石会员卡尚有125元可用，于今年9月份到前台只想开一个小包厢，前台告知只能充卡300或500买酒水送包厢，没有单买的包厢，卡里面的钱达不到买酒水送包厢的金额，让我继续再充钱，不然就不给开。
本人也去过其他KTV，没有像维尼亚这种做法，包厢不单买，一定要在他们那里最低酒水消费达到后才能开包厢，并且这个卡里面的钱也不能退出来，强迫消费，绑架消费。
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资兴宣传部 2020-10-19 09:16:52
尊敬的网友：
你好！关于网友鲤鱼江维尼亚歌厅强迫消费，绑架消费的答复。
首先感谢网友民朋友对我单位工作提出意见，现就您反映资兴市鲤鱼江维尼亚歌厅强迫消费，绑架消费的一事答复如下：
2020年10月8日接到投诉举报后，于2020年10月9日上午组织执法人员对维尼亚歌厅进行了检查，该店新来服务员因做促销活动，没有向顾客解释清楚，发生了分歧，经过调解，商家负责人以向消费者赔礼道歉，并赠送消费者一间包厢免费唱歌，充值卡里钱可以自由消费，消费者表示满意。提醒广大消费者理性消费，固定好证据，消除生活当中的疑虑，保护好自己的合法权益。
再次感谢市民朋友反映的问题和建议，同时欢迎广大群众发现问题及时向我局举报，举报电话：0735-3323506。
资兴市市场监督管理局
2020年10月15日
