酒店住宿房间与图片不符，入住不到半小时拒不退款

2020年10月2日通过美团预定悦庭楠舍精品江景民宿豪华江景大床房一晚，房价388.00元，原定10月3日入住，后行程有变改迁至10月5日入住。10月5日下午19:20左右到达酒店办理入住。发现房间有以下问题：

1、房间与宣传图片严重不符，靠近河道的外墙无实墙，卧室、卫生间都以玻璃当外墙，保温隔热性能极差，卫生间玻璃能被外面的人清晰看到洗漱场景。

2、门锁成为摆设，即使锁定，房卡依旧能从外面打开，毫无安全性。

3、卫生间空间狭小，无马桶，与宣传图严重不符。

4、房间地面有小虫爬行。

4、房间部分主墙由隔断间改造而来，房体倾斜不周正。窗户承重能力有待商榷。

5、酒店名里含有“江景民宿”字样，实则位于古城外，虽临江但无法观看江景，对面一片漆黑。

6、“悦庭楠舍”字样有抄袭温州“悦庭楠舍酒店”品牌嫌疑，与该品牌经营理念完全不符。

7、发现问题五分钟之内协调商家换房，以无剩余房间为借口不允许换房。要求退款拒不退款，以各种借口推诿事实，拒不退款，态度十分恶劣。

恳切希望贵处能帮助我维护我作为消费者的基本权益，整顿这种不正之风。