时间：2020-10-05
涉及单位：资兴汽车总站
地区： 湖南省,郴州市,资兴市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
外地旅客初被司机恶意带跑多个站
2020年10月5号，下午17点，从郴州来往资兴的湘L A4938 在行驶过程中，由于我初次来此地，对车辆不是很熟悉，上下车刷卡方式也不是很清楚，司机口气极度恶劣，训斥我是不是在戏耍他，当我起身站在车门位置要求下车时，实际不管我的需求，直接跳过站台边缘，疾走快车道，当另外一名乘客要求下车时才给我靠边停车，也错过了很多时间，让我一个外地乘客对资兴市貌产生了不好的印象，我表示当地司机素质极度差，我希望有关部门要加强监管!!!
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
资兴宣传部 2020-10-10 17:45:37
尊敬的网友：
关于您反映10月5日乘坐郴州开往资兴的湘LA4938,驾驶员口气极度恶劣，直接开过站台。接到您反映的情况后，我司高度重视,立即调取监控调查核实，在调查中由于投诉人未留号码无法跟其联系，驾驶员反映的情况是：当天下午五左右在江北工业园站台直至湘中城市广场路段有一黑衣年轻男子起身，驾驶员看到问了该乘客是否要下车，乘客点头示意，当车辆行驶到湘中城市广场站台停靠后打开车门，该乘客没有下车意思，驾驶员再次确认是否下车，他说下一站，当车辆行驶到下几个站他都没有提示下车，一直到建材市场站台有其他乘客下车才一起下，同时公司通过视频监控看到的情况跟驾驶员说的基本一致，并非驾驶员服务态度问题，原因是该乘客可能是外地人员对地点不熟所致。
郴州市城际公交巴士有限公司
2020年10月8日
