时间：2020-08-22
涉及单位：凤凰古城辰砂·银缘店
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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本人于2020年年8月21日在凤凰古城辰砂·银缘店，因听闻导游辰砂有安神、辟邪功用，原石存量稀少有保值升值空间，购买了一件晶体手串店内售价1798元，折后价1618元。后经过了解手链是胶水压制而成的，含砂量极低，佩戴百害无益，且价格高出同行价格两三倍，8月22号协商店铺退货，店家只允许换购店内其他商品不予退换，个人认为，这是消费信息不实，且虚高价格存在对消费者的购物欺诈，恳请物价部门、消协和媒体帮助监督解决！
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关于“凤凰古城辰砂·银缘店买朱砂手串被忽悠”的回复
尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题我局已收悉，首先建议您拨打售后卡上的电话进行联系。
如有需要可以拨打07433221988、07433223440凤凰县市场监督管理局，工作时间8：00-12：00，下午14：30-17：30与我们联系或登录全国12315平台进行投诉举报，并上传相关证据，便于调查处理。
在凤凰旅游期间如遭受欺诈、不法行为的侵害,请拨打凤凰县旅游综合执法中心受理举报电话19918438920反映。
凤凰县市场监督管理局
2020年8月28日
已提交部门办理。
