时间：2020-08-14
涉及单位：邵阳火车站
地区： 湖南省,邵阳市,大祥区
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因为工作原因经常要坐高铁，邵阳火车站的第一候车室和第二候车室在一楼，三和四候车室在二楼，几乎每次来到车站到二楼的电梯都是维修或者关闭的，根本不能做到便民，想想老人或者孕妇提着行李还要爬上一个高高的楼梯有多累，碰上赶车的时间更是心头苦。难道两边的电梯都是摆设吗？就不能利用起来方便市民？
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邵阳火车站候车大厅的自动扶梯是2007年安装的，因为年久经常坏。这次故障后，我们第一时间向维保单位报修了，而维修时又找不到配套的零件，必须要定制，维修公司已经定制了零件，正加紧维修。同时，因为邵阳火车站马上要进行扩建，旧的候车室将要搬迁，所以现在也不能重新安装电梯。鉴于车站人手有限，目前我们已经向邵阳市相关志愿者组织申请帮助，每天加派人手帮助旅客上下楼梯。恳请旅客朋友谅解，火车站将加强工作人员的服务意识教育，更好的为旅客提供出行服务。
