投诉长沙天普弘学教育咨询有限公司不履行协议

我本人于2018年9月12日报名参加长沙天普弘学教育咨询有限公司开办的一级注册消防工程师培训，通过微信缴费4480元，缴费不久后，还有班主任联系，提供学习资料，2019年4月开始就再也联系不上天普弘学教育咨询有限公司的人，所谓的班主任一个人也联系不上，拉黑的拉黑，不回信息的不回信息，2019年4月至今，也未提供任何学习资料和学习计划。期间2019年9月，长沙天普弘学教育咨询有限公司的一个工作人员，说自己辞职了，拉了六十多名学员建了一个群，要我们自己去找公司，就把群解散了，由于一直联系不上天普弘学教育咨询有限公司的人，2020年7月7日我就在12315上投诉了，才有人开始联系我，一直说我们违约，退费的话要扣除我们钱，并且要十月份才能退费，闭口不提自己违约。现在和我情况一样的人一共有24人，实际人数不止，每个人交的费用不同，退费的说法不一，时间也不同，希望可以曝光这件事，维护大家的合法权益，公平公正的处理这件事！