老凤祥用足金换一口价欺骗消费者

2020年8月8日，因为以前的足金项链断了，准备换一条，老凤祥黄金一直很有名气，就去老凤祥换了，去了之后，他们称了黄金，验了真伪，之后兑换，他们就开始推荐一口价黄金，说是每年8月8都可以换新的，一口价也是黄金链，并且做工新艺，每年都能带新的，兑换黄金还得出手工费，也不划算，第一次兑换也不懂，在他们的推荐下兑换了，还补了300多的差价，回家上网一查才发现，一口价含金量少，买的只是工艺，第二天就和他们沟通了，想换回旧金，他们说旧金已经融了，并且一口价不能换黄金，只能换一口价同价位产品。我就想知道，我们的黄金他们能兑换一口价，为什么他们一口价不能换黄金。