时间：2020-07-24
涉及单位：古岳峰镇虎啸村
地区： 湖南省,株洲市,渌口区
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美菱冰箱冷藏室内胆开裂
本人于2019年2月28日购买美菱牌BCD－570冰箱一台，使用一年半发展冰箱冷藏室内胆开裂，裂痕长度约三十公分，本人拒绝维修，要求更换，美菱售后拒绝更换，只能维修，美菱冰箱坑害消费者，本人予以投诉！
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曾怀宇 2020-08-14 14:48:44
我局收悉此网友反馈问题后，高度重视。经我局执法人员调查了解，投诉人李某投诉情况属实。美菱冰箱售后服务（电话：4008111666）于2020年7月23日对问题美菱冰箱做出鉴定，鉴定结果为：换机。执法人员随后与当地经销商株洲县古岳峰卫红电器商行负责人唐某及长沙美菱冰箱销售商某波协调处理换机事宜，由长沙销售商某波从长沙发货至投诉人处，其时间需3—5天。该处理意见已告知投诉人李某，李某表示满意。
后续事宜，我局将继续跟进，为消费者保驾护航。
株洲市渌口区市场监督管理局
2020年8月13日
