招商信用卡中心不与协商分期还款事宜

因为信用卡丢了，在2019年到2019年年底期间有几笔消费不明，并非我本人刷卡消费，我没有注意过自己信用卡会逾期，结果四月份接到电话说信用卡逾期了，当时很不可思议，给信用卡中心的人解释，说并非自己恶意拖欠，是因为自己并不了解.在此期间让客服给发了详单，说明情况，如果是自己刷的自己会还款的，不会恶意拖欠，加上因为疫情和身体原因想着查明原因后能不能协商还款，但是银行法务部拒绝还款还恶意威胁说让我去坐牢之类的。