时间:2020-07-11
涉及单位:花垣县汽车售票处
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,花垣县
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时间:2020-07-11
涉及单位:花垣县汽车售票处
地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,花垣县
汽车从花垣到邵阳的车。同一时间车次 有两张相同的座位号。因为放行李 然后上车的时候。发现座位2号座已经有人占领。询问后 他们说有位子就可以了。随便坐较真什么 ,我们都是这样坐的。司机当时也说 会给你找位置的。有位子做就行了。就行了??那我想问问车站那车票的意义何在??为什么要编码座位号?谁都这样那是不是有个人都能上车了。小城市都普遍这样子吗?我也是花钱买得座位。我就有权利去说有权利去消费。特意定的座位被人占领。我去做别人的 那?别人呢?这很流氓有什么区别。嗯重点是 我以为他只是碰巧占了位置。然后他的票也同样是2号座?同一辆车同一个位置买两个人。是系统的疏漏还是。怎么坐车还有先来后到了?那消费的疏漏谁来管。一句息事宁人 就可以逃工作人员的错误了吗?我也不是不讲理的人。因为我身体一直很不好 容易坐车。特意在人工售票处定的座位。一开始以为被人占了 后来发现是同样的票??!?车站都这样欺负人的吗??希望你们来加以处理解决。虽然事后为了行车方便不打扰大家的时间,妥协司机安排去坐最后排???我就问问 比如你明明买得是大西瓜,你收到的却是芝麻小豆?就这样?能不投诉吗?
声明:
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我中心接到花垣县人民政府办公室关于有旅客投诉:从花垣至邵阳的车同一车次相同的座位号卖出两张票的情况,我中心高度重视,立即组织相关人员进驻花垣汽车站调查核实,现将调查情况汇报如下:
一、花垣县汽车站没有开通直达邵阳的客运班车,但是为了方便旅客,我中心按照交通运输部《道路旅客运输及客运站管理规定》的规定,同意花垣县汽车站与邵阳湘运公司、张家界湘运公司签订协议,到我中心备案以后,由邵阳至张家界、张家界至邵阳的班车每天进花垣汽车站配载花垣至邵阳的旅客。
二、由于湘西公司汽车站和张家界公司汽车站属于不同的公司,售票系统不联网,造成两边汽车站售票时会有座位重叠的现象,旅客投诉的现象属实。
三、针对此事,我中心责成花垣县汽车站立即整改,目前花垣县汽车站已积极联系相关技术人员,已经妥善解决了售票座位重叠的问题。
花垣县道路运输服务中心
2020年7月13日