邵阳办点事为什么这么难？

前段时间开车带老婆去医院做产检，由于疫情期间医院禁止车辆进出，停在医院后面半个小时不到，被洞口交警贴罚单，后来在交管12123上面看到有“交通违法消除申请”的功能，6月6号我就提供相关资料办理了违法消除申请，后面一直显示申请成功，到今天10天了一直没有工作人员跟进处理，今天下午来回打了一个小时电话都没能得到解决，12123说他上面没这个功能，这个得交警解决，交警队又说你在12123上面办的你找12123，来回踢皮球实在是让人忍无可忍，通过或者不通过总得有个结果吧，现在进度卡在那里，申请也撤销不掉，违法也处理不了。本来开设这么一个功能是顺应时代的便民服务，到最后却成了老百姓的一个大难题。希望有关部门能够有点作为，既然开设这么一个功能就应该安排人员落实处理，如果网上确实办不了，请直接关闭该功能，别误导人民群众！