找光大银行信用卡协商还款他们不答应

我在广大银行信用卡本来有两万的额度，用的挺好，后来银行突然说要给我3万零时额度，要求分36期，我没有答应，后来经常接到电话，一时心动就答应了，3万元打在招商银行卡上，直接分36期，一次性收取所有手续费，后来陆陆续续一使用就接到银行电话让我分期，一天甚至打10多个电话要求我办理分期，导致数额越来越多，一直还的都是利息，我至电银行，要求减免费用我一次性还清本金，银行不答应，我找客服说明我办理分期时候24小时内可以取消，但是客服说让找分期部门，我联系不到分期部门他们说等回复，24小时过了他们就说时间过了无法取消。我主动要求停息偿还本金一次性还清，银行不答应，收取高额的一次性手续费。多次找银行协商，银行把我的电话号码都标记了，打电话进去一直无人接听。