中国移动宽带员工无作为，只顾自己完成销售业绩

本人于2019年5月20在长沙雨花区桔园小区办理了为期一年的中国移动宽带，在办理的时候已经缴纳为期一年的全部费用，办理成功之后，工作人员说可以赠送一年的高清互联网电视跟一个电视机顶盒，但因为是在出租房，本人就没有收取这个电视，就让工作人员带回去了，然后工作人员也没有跟本人说这个宽带不用了需要注销（并且以后多次来维修也是没有提需要注销这个事情，至于为什么来维修这个又可以扯出另一个投诉）后于2020年初回到老家过春节本人就没有继续使用了，本想终于跟那个卡的要命的移动宽带一别两清的时候，在今年五月份的时候收到中国移动电话，被告知如若不再使用，需要本人携带本人身份证件去往指定的中国移动店面进行注销，而且还需要把光猫机顶盒全部携带过去，但是本人当时本来就没有要机顶盒，我拿什么过去呢，要不就是每月从话费里扣取50元话费，后与中国移动客服（工号468654）进行沟通无果，上网查询也不是我一人遇到这种情况，大家都在异地，大多都是自认倒霉，每月被扣50元话费，因为现在手机号码绑定的东西实在太多，所以都是自认倒霉，但是本人觉得这本身就不是消费者的责任，况且现在都以2020年，为什么还有如此不合理的存在，希望能得到有关部门的重视，谢谢！！