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投诉桂阳县坤领秀峰小区建设与房产证问题

时间:2020-05-19

涉及单位:湖南万家红物业有限公司 桂阳鼎弘房地产开发有限公司 桂阳自来水厂

地区: 湖南省,郴州市,桂阳县

我是坤领秀峰业主:投诉的包括:湖南万家红物业有限公司 、桂阳鼎弘房地产开发有限公司 、桂阳自来水厂

一、房产证问题:开发商收取业主的购房费用,收费从来不开正式发票,涉嫌偷税漏税,违建房屋问题,小区已经居住几年,业主无法办理房产证,多次沟通无果,现小区住户均无法办理房产证。

二、桂阳县坤领秀峰小区水压长期不足,严重影响居民生活质量,尤其是居住在4层至7层的用户,因水压问题常导致燃气热水器过热或熄火,在用水高峰期(18:00-20:00时)尤为严重。而奇怪的是每个月的水费竟然出奇的高,(未入住就有水费产生)小区业主曾通过多种渠道反映,小区开发商,物业、自来水公司更是各种推诿。至今未解决问题。

三、管理问题:小区大门形同虚设,没有围墙,四通八达。任何人、任何车辆进出小区根本没人管,没人问,致使小区内多户电瓶车、电瓶被盗,物业不管不问,各种推卸责任。

四、道路安全、卫生、绿化、设备设施问题:小区10栋前面的草坪存在严重的安全隐患,已经有部分地面出现裂痕。小区进门口道路坑洼,没有铺设水泥,地下停车场灰尘遍地,小区乱停车情况特别严重,小区一到起风,尘土到处飞扬。10栋前的草坪杂草丛生,一到下雨,污泥遍地,无法通行。小区绿化根本不达标,没有娱乐设备设施,业主无法开展活动,甚至连一张坐的凳子都没有。

五、物业费问题:小区电力设备不达标,各种牵拉电线,电线总闸露在外面,存在严重隐患。停水多次发生,小区居民怨声载道,多次反应,万家红物业公司根本不管,只管收费。由于业主们针对小区的现状不满拒绝缴纳物业费。万家红物业公司竟然将全体业主告上了桂阳人民法院。

六、小区居民为维护自身权益,经所有业主商议,按照正常居民生活诉求,肯定政府相关部门督促开发商及物业管理就以下民生问题给予解决:

6.1、督促开发商办理房产证。

6.2、必须完善大门、围墙、铺好道路。完善10栋前面草坪的遗留问题以及小区各项设备设施问题,否则拒绝缴纳物业费。

6.3、加强安全管理及安全巡视工作,既然收取物业费,管理要规范,否则拒绝缴纳物业费。

6.4、万家红物业公司应赔偿被盗住户损失,否则拒绝缴纳物业费。

6.5、小区地下停车场必须铺设水泥、规划停车位问题。

6.6、小区水压过低,导致居民正常生活存在严重问题,要求彻底解决小区水压过低问题。

6.7、若不能解决上述所反映问题,强烈要求更换物业管理公司。

上诉求为全体维权业主,协商达成一致意见后反映表达的,恳请市、县领导为我们做主,切实解决群众的民生问题,给予我等普通的人民群众真实可信的书面答复及承诺!

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    • 中共桂阳县委网信办 2020-06-10 10:54:02

      尊敬的自来水用户: 您好,您反映的关于“郴州市桂阳县坤领秀峰小区水压长期不足”一事,我公司已收悉。根据您提供的信息,我公司进行了核实,根据您反映的水压不足停水的情况可能存在以下几种原因: 1、目前正处于旱季,天气炎热,导致方元、肖家山水库水位急剧下降,而二、三水厂受制水能力所限,供水不均衡,为了解决二、三水厂供水区域不平衡的现状,我公司虽已进行了科学调度,但由于两个水厂水位偏低,造成高位区供水困难。 2、城市发展,城区不断扩大,市民生活质量大大提高,而对自来水需求也越来越大,以目前水库的来水量情况供水较为困难。 二、解决办法 1、用户信息缺失问题。通过拨打0735-4444877进行预留电话信息查询,核对户主的预留信息,如预留电话信息错误,要求工作人员修改即可,便于今后接收信息,或到我公司营业厅进行办理。 2、水压异常问题。拨打0735-4425614抢修热线,我公司将安排工作人员到现场进行测压,如能达到《城市供水条例》所要求的到户水压要求,建议您联系小区物业,通过小区统一安装加压设备的方式提升小区整体水压。 3、管道堵塞问题。询问周围住户是否停水,如周边住户供水正常,则需要考虑是否为家中管道堵塞,造成水压小,甚至停水的情况。 三、其他问题 其他供水疑难问题,欢迎拨打桂阳自来水有限公司办公室电话0735-4441482,我们将秉承“百姓的水事,我们的心事”,竭诚为您服务。
      桂阳自来水有限公司
      2020年5月26日

      中共桂阳县委网信办 2020-06-10 10:53:33

      尊敬的网友:针对你反馈的问题,我局回复如下:该小区物业公司现因收不到物业费己推出物业项目,根据《湖南省物业管理条例》第四十六条 物业服务企业退出物业项目时,尚未选聘新物业服务企业的,业主委员会可以申请街道办事处或乡镇人民政府进行应急管理;尚未成立业主大会的,十名以上业主可以联名申请街道办事处或乡镇人民政府进行应急管理。街道办事处或乡镇人民政府应当指导、督促居(村)民委员会组织不超过一年的基本保洁、秩序维护等服务,费用由全体业主共同承担。坤领秀峰和翠峰园两个小区原来是有物业管理的,去年物业公司已经推出物业项目,这两个小区应该属于街道办事处应急管理,街道办事处或乡镇人民政府应当指导、督促居(村)民委员会组织不超过一年的基本保洁、秩序维护等服务,费用由全体业主共同承担。
      桂阳县住房和城乡规划建设局
      2020年6月8日

      中共桂阳县委网信办 2020-06-10 10:53:01

      一、基本情况:经核实, 桂阳县坤领秀峰小区的开发商暂未申请办理不动产登记。 二、处理情况:根据《不动产登记暂行条例》、《不动产登记暂行条例实施细则》、《不动产登记操作规范》(试行)之规定,除依相关有权机关作出的嘱托文件和依职权而直接登记之外,其他登记必须依照当事人的申请而进行登记。因开发商暂未到县不动产登记中心申请,故业主购买的商品房的产权证须待开发商申请办理了不动产首次登记后才能办理。此诉求涉及民事合同违约,建议业主通过法律途径,维护自己的合法权益。
      桂阳县自然资源局
      2020年5月21日

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