时间：2020-05-11
涉及单位：中医结合医院
地区： 湖南省,邵阳市,大祥区
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邵阳中医结合医院吕湘南一号难求，保安和护士对票贩子视而不见，从早上7点过来，排到下午还是排不到，众多经验老道的票贩子一到时间一拥而入，保安并不会阻拦，导致真正有需求的病患欲诉无门！完全可以采用公众号网上预约的形式，身份证实名认证挂号！挂号难也不用等待这么长时间以至于没有结果！
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网友您好，我院接到华声在线转送的您的投诉后，院领导高度重视，立即责成相关人员组成工作组进行调查。
“新冠肺炎”疫情期间，我院根据广大病友反馈意见，结合实际情况，多次调整吕湘南专家号挂号规定，并在门诊一楼大厅、吕湘南专家诊室门口等多处显眼位置予以公示。规定在实名制的基础上，明确了挂号的时间、地点、方式、流程等具体内容（周一至周五每天8点开始挂号，随到随挂，挂完为止），从制度上铲除了“号贩子”生存土壤。在“号贩子”问题上，我院坚决严厉打击，发现一起，处理一起，并于3月份抓获“号贩子”一人，交于公安机关处理。我院正在加紧升级改造信息系统，未来将为广大病友提供网上预约挂号服务。
我院将根据广大病友的反馈和意见，结合实际情况，不断优化吕湘南专家号挂号流程，采取多种辅助手段，努力为各位病友提供更多优质服务。
