时间:2020-05-09
涉及单位:道县公交公司
地区: 湖南省,永州市,零陵区
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时间:2020-05-09
涉及单位:道县公交公司
地区: 湖南省,永州市,零陵区
2020年5月9日,车牌号为湘M10193D的1路公交车司机大约10点30左右从政务中心出发,中途约在道县绍基学校站点前让一个未戴口罩的男子上车了,而后面几站凡是没戴口罩的他都拒绝上车,其中还有两个学生,后面在一个路口停车的时候我去提醒了他,他就小声说了两句就放任不管了,之后每一站不戴口罩的仍然不给上,然后直到我11点过几分在道县党校下车时发现该该男子仍未戴口罩,1路车每天傍晚都会有很多小学生和初中生搭车,司机每天中午根本就不可能洗车。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
您好!
您所反映的问题已收悉。公司高度重视,立即安排专人进行调查核实。现将有关情况回复如下:
2020年5月11日上午10:30分左右,1号线驾驶员肖某生驾驶湘M10193D,从工业园135首末站返回南站,在车辆行驶至邵基学校站点时,有一乘客上车没有按规定佩戴口罩乘车,后车上同行的投诉人对驾驶员进行了提醒,驾驶员虽通过车载对讲机对乘客进行了劝阻,但乘客并未听从驾驶员的劝阻,由于乘客乘坐在车辆的最后一排,驾驶员看的不是特别清楚,导致了事情的发生。事情发生后,我公司高度重视,经过查看监控记录和对本人的询问,乘客投诉的情况基本属实。根据公司的规章制度,给予肖某生如下处理:
1、在安全例会上作出公开检讨;
2、罚款200元,绩效考核扣2分;
3、下岗学习3天。
对于公司给乘客带来的不便,公司深表歉意,公司承诺对待所有乘客均一视同仁,因疫情防控期间所带来的的诸多不便,还请各位乘客谅解。广大市民对本公司的宝贵建议,公司正确接纳。欢迎各位群众的监督,公司将精益求精,将更优质的服务展现给各位群众。
在此,感谢您对我们工作的关心与监督。
道县城市公共交通运输有限责任公司
2020年5月12日