时间：2020-05-05
涉及单位：耒阳国储能源燃气有限公司
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
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耒阳市天然气公司办事拖拉，不解决问题
本人2020年3月20号在天然气公司开户了，交了2160元开户费用，一个星期前打电话说会安排人员来安装，前天有人突然打电话说，要帮我安装天然气，我说在上班，我们可以约个时间安装吗…这两天约了几次，各种理由不来，中途打电话没说要就挂了，今天打电话不接了，给天然气公司打电话了一个电话，说这事不归他们管，给了另一个号码，打了一直用的每人接，后面又打了其它几个号码都没人接，我哪个房子的楼上都有人装了天然气了，她们说装下半个小时就能装好的事，就是拖拉推脱不理会……都没办法了？
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耒阳国储能源燃气有限公司 2020-05-11 11:29:17
尊敬的网友：
您好！您反映“耒阳天然气公司办事拖拉，不解决问题”一事我司已收悉，现就有关问题答复如下：
我司在5月1号和5月3号均接到用户来电要求尽快上门安装天然气，5月3号我司安装人员与用户联系过两次，用户说在上班没有时间回家，所以当天没有上门安装。5月4号我司安装人员又与用户联系了两次，约定好5月5号上午上门安装，用户要求安装人员给一个准确的上门时间，由于上门安装散户点多面广，每一户的施工情况、施工难度、路程长短都不一样，所以安装人员给不了用户一个具体准确的时间，用户就要求我司换一批安装人员上门安装，我司经过调整人员后，于5月7号上午到用户家中施工安装完成。
耒阳国储能源燃气有限公司
2020年5月11日
耒阳市委网信办 2020-05-08 11:57:07尊敬的网友：
您好！
您的帖文已收悉。我办已将您反映的情况转交给耒阳市国储能源燃气有限公司，处理情况会及时回复给您。感谢您的留言。
耒阳市委网信办
2020年5月7日
