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张家界百通国际旅行社强制捆绑消费

时间:2020-05-04

涉及单位:张家界百通国际旅行社有限公司 张家界华冠国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

5月4日我们一行4人到达天门山景区脚下,被所谓百通国际旅行社业务员小宋拦截表示天门山景区停车不方便 他们有天门山推荐旅游路线 有停车场而且门票价格便宜一半,我们掉头到达旅行社店铺,店内业务员却推荐说张家界武陵源风景区旅游性价比高过天门山而且消费便宜,提供包吃包住二天一晚旅游套餐420元/人。我提出价格过高,希望自己开车到景区脚下看一下,后我们一行上车后店员追出来说不开发票380元/人。我说网上是340元/人的价格,业务员说可以340元/人。我们签完合同到达散客拼团集合停车场乘坐大巴到达武陵源风景区,同车导游却说需要每人补交540元所谓旅行景区缆车索道费用,不补交的是不可以跟团还需赔付景区门票的40%,但是根据景区售票处工作人员给我的回复是说,除了百龙天梯景区需要72元缆车门票外,剩下的所谓杨家界和天子山景区都是有景区摆渡车免费接送,不需要购票,而且百龙天梯景区也只需要单程票就可以,下山也是免费摆渡车接送,我给带团导游反应情况后导游说540元缆车索道费用是必须的往返双程票,跟团就必须购买540元全票。我提出退票,告知退团需要赔付50%团费,捆绑强制消费还不允许全款退团

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    • gxs155 2020-05-14 17:04:48

      问题已处理 感谢向先生的协调与帮助

      张家界市文化市场综合执法支队 2020-05-06 16:22:06

      尊敬的网友,您好,关于您反映的问题,请您直接拨打政府服务热线0744-12345进行反映,并提供相关证据,便于我们及时处理。

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