时间：2020-05-03
涉及单位：桃源县交通运输局
地区： 湖南省,常德市,桃源县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
1.2020-5-3，本人于下午1点48左右在桃源县黄花井汽车站坐出租车前往桃源县城铁站。
2.的士未打表，询问价格，司机表示需要30元，我查地图发现才10公里左右，查完就跟司机说才10公里而已，当时司机并未理我。
3.下车我说微信支付15元，司机表示拒绝，说回去是空车，而且业内都是30元，我质问车主这个价格有经过国家同意吗。车主一再坚持一直都是这样收费，没有例外。
4.天气炎热，不想过多理论，付了30元。价格讨论有录音为证，下车又拍车牌照片，微信付款有截图。
5.关于乱收费这一块，期望能及时回复，并告知此次收费价格是否能按照正常消费价格退还差价？这次疫情，大家都不容易，但是也不应该作为最后乱收费被推出来的理由。
盼回复
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：
您好！收悉您关于“桃源县出租车乱收费”的网帖后，我处高度重视，立即对您反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
根据您提供的车牌（湘JY4850），经核实，您反映的情况基本属实。
依据《桃源县城区出租汽车服务质量考核细则》相关规定，针对湘JY4850车辆当班驾驶员不规范服务行为作出如下处理：扣湘JY4850出租车所属公司出租车服务质量单车考核0.5分；责令该出租车驾驶员所属公司对当班驾驶员给予严肃批评，并加强全体从业人员职业道德教育的培训与管理。
感谢您对我县交通运输工作的关注和支持。
桃源县道路运输管理处
2020年5月8日
