时间：2020-04-21
涉及单位：湘潭公交
地区： 湖南省,湘潭市,湘潭县
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湘潭县123路公交司机到站不停车，态度恶劣
2020年4月21日下午2:18，本人于湘潭市湘潭县易俗河镇牛头岭公交车站乘坐车牌号为湘C12922的123路公交车，2:20左右，公交车内响起到达江声中学站的广播，司机不停车也不开门，径直往前开，我立马从座位站起告知司机江声中学站有下，司机阴阳怪气地反驳道，你开玩笑吧！依然不停车，于是我据理力争，质问为什么到站不开门，司机依然态度恶劣，我告诉他我要去投诉，司机直接威胁说，你去投诉啊！最终，司机还是不情愿地停了车，不过整个过程，犯错在先，态度恶劣在后，希望相关部门严肃处理，给乘客一个交代
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湘潭交发集团 2020-04-23 15:49:24
您好！您在投诉直通车反映的投诉123公交车到站不停车的问题已收悉。我司非常重视，立即安排专人展开调查，经核实：2020年4月21日下午2点20分，123路（湘C12922）当班驾驶员从易俗河开往易乌小商品城方向，途经江声中学站时，该驾驶员在语音播报时以减速靠边无人按下车按钮。无乘客明显下车，离站150米后乘客才起身按铃。该驾驶员未做到逢站必停，情况属实。目前，我司对该驾驶员违规行为，处置如下：1、对驾驶员进行通报批评，2、加强对该驾驶员的服务意识，提高文明服务，3、下车进行营运学习。由于没有投诉人联系方式，若有其他反馈信息，请联系该线路队长邹天宇（电话：15675213113）
