时间：2020-04-07
涉及单位：长沙地铁
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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万家丽广场地铁4号口工作人员高价出售口罩
2020.4.7，在万家丽广场地铁4号口工作人员高价出售口罩，因为我忘了戴口罩出门，工作人员没有让我进站，我没有意见，准备走的时候，他问我要不要现在买，5块钱一个，这个行为，我觉得本身是便民的，但是口罩价格太贵，且质量非常不好，他本身也是从一包里面抽出来的一个，也不是独立包装的，且收款的二维码是个人收款，也不是公司或者部门收款码
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长沙轨道集团 2020-04-09 09:55:00
您好，很抱歉给您带来不愉快的出行体验。针对您反映的“万家丽广场站工作人员私自高价出售口罩”情况，我司高度重视，第一时间开展了调查。经查，出售口罩人员为该站保安，目前我司已责令保安公司对该名人员进行严肃处理，并安排万家丽广场站为您妥善办理退款业务（车站电话：0731-86851007，您可在车站运营期间任何时间前往办理）。后续，我司将进一步加强对保安人员的管理、加强巡视督查，避免此类事件再次发生。再次感谢您的来函及对长沙地铁的理解和支持，祝好。
