时间：2020-03-25
涉及单位：常德市第一人民医院心血管内科二病区
地区： 湖南省,常德市,武陵区
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常德市第一人民医院心血管内科二病区护士不负责
我是常德市第一人民医院心血管内科二区49床患者家属，2020年三月二十五日下午六时左右，患者饭后想上大厕，因为安有监测设备，不方便自行解决，按病者要求，我去护士站让护士帮忙取下身上监测设备，第一次去，护士让我等下，大约四分钟以后，我看没人来我又去请，结果我问了两次没人理，这时我肯定有点生气，又问了第三遍，一个护士就说需要医生同意，然后我去请示了值班医生，他让我签了风险自负的协议书！后面护士过来，事情还是得到了解决！在请护士第二次期间，有护士说下班了，后面又说有患者在抢救，没人！我想说的是当时在护士站有五个护士，为什么一开始没人给出正确解决办法，还要搪塞借口！我理解你们工作忙，也辛苦，作为人民守护天使一直坚持岗位，我希望的是天使的你们，在其位，谋其责。无论是否属于你们管理的患者，在人手不够时，大家互帮一下，在病人提出需求时能及时帮忙解决处理。让每一个患者在就医期间身心身体都有个舒适状态！
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常德市第一人民医院 2020-03-30 11:08:21
网友：您好！我院于3月27日看到关于 “常德市第一人民医院心血管内科二病区护士不负责任”投诉后，立即调查事情真相，查看事发当时监控录像并询问所有在场护士、医生。经严密调查后，心内二科护士长已经和家属电话沟通，并作出书面回复如下：
一、49床患者3月22日急诊入院，入院后医疗诊断如下：1、冠心病 急性冠脉综合征 心功能II级 2、心律失常 心房颤动 3、高血压2级 很高危 4、脑卒中后遗症期。
3月23日行冠脉造影示：冠心病 三支血管病变，建议血运重建。医嘱告病重，行床旁心电监护，入院后进行风险评估告知，要求遵医嘱床上大小便，所以该患者不适合随意取下心电监护去卫生间。
二、3月25日护士站监控显示：
17点53分51秒，家属第一次去护士站，管床护士不在场，护士站有2名护士，均回应了家属说“心电监护是不可以随意取下的，我们可以协助患者在床旁上厕所，病房有坐便椅和围帘。”
17点57分12秒，家属第二次去护士站，管床护士在场，回应说“患者如果强烈要求下心电监护，需要医生告知下床风险并请家属签字同意。”护士立即带家属去医生办公室。经家属签署责任书后，医生同意暂取下心电监护。
17点59分52秒管床护士来到病床边取下心电监护。
18点01分20秒管床护士返回护士站。
家属的心情我们可以理解，在此件事情经过中，护士也并非未回应、未处理。科室医护人员秉着“生命至上、安全第一”的宗旨，严格按医疗原则与流程办事。我们也期待能够真正得到患者与家属的理解，以精湛的医术、最优的服务护佑沅澧人民！
常德市第一人民医院
2020年3月30日
