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中国电信湖南省分公司商业垄断 故意限制光猫采购渠道

时间:2020-03-15

涉及单位:中国电信湖南省分公司

地区: 湖南省,株洲市,茶陵县

中国电信湖南省分公司故意设置限制,让只有宽带光猫终端的串号信息录入了湖南省电信公司数据库才能使用,使用这这样的手段来强制客户必须购买湖南电信自己销售的光猫设备,消费者自行购买的光猫,哪怕是其他省份电信公司的光猫,湖南电信也不让满速100M来用只给20M,侵犯消费者自由选择权,严重违反《中华人民共和国电信条例》第四十一条。希望相关职能部门能打掉垄断了中国电信湖南省分公司所有电信终端设备的这个公司。(全国其他省份几乎都没有设置这种限制),

消费者自行购买的电信终端设备只要是已经取得了国家入网许可的设备,并且网络参数制式相匹配的话就应该让消费者使用,现在湖南电信为了多赚钱,搞一个企业来弄断整个湖南电信终端设备,我自己的光猫还是在上海电信购买的,现在因为湖南电信的设限又要我花钱买设备,如果不是本地购买的100M上的链接速度都降到20M。这无疑是在增加老百姓宽带使用成本,严重违背了国务院关于要求电信企业提速降幅的通知。也违背了国家关于建设资源节约型社会的规划。

这样的事情一定要管,严重的商业垄断,不管怎样,我一定会投诉到底!

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    • 太多的无奈 2020-04-21 10:59:17

      网友,您好!
      您反映的问题,中国电信茶陵分公司高度重视,立即安排专人核实,现将相关情况回复如下:
      网友反映的问题基本属实。因各省对接入网络的安全保障、业务保障等要求不相同,因此,各省的网络参数、技术标准和软件版本均不一样。各省对终端设备的某些技术参数设置要求不一。没有经过湖南电信验证测试的终端设备,在湖南电信网络上使用,可能会出现卡顿、掉线、网速不达标等情况。茶陵分公司已联系当事人,申请置换一个可使用的光猫,当事人表示认可,无异议。

      中国电信茶陵分公司
      2020年4月10日

      太多的无奈 2020-04-13 09:14:24

      网友,您好!
      您反映的问题,中国电信茶陵分公司高度重视,立即安排专人核实,现将相关情况回复如下:
      网友反映的问题基本属实。因各省对接入网络的安全保障、业务保障等要求不相同,因此,各省的网络参数、技术标准和软件版本均不一样。各省对终端设备的某些技术参数设置要求不一。没有经过湖南电信验证测试的终端设备,在湖南电信网络上使用,可能会出现卡顿、掉线、网速不达标等情况。茶陵分公司已联系当事人,申请置换一个可使用的光猫,当事人表示认可,无异议。

      中国电信茶陵分公司
      2020年4月10日

      湖南电信客服 2020-03-17 15:36:13

      尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已知悉,并且非常重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通,待有结果我们将第一时间联系您。感谢您对中国电信的监督与支持!祝您生活愉快!

      太多的无奈 2020-03-17 09:27:39

      网友:
      您好!您反映的问题已收悉并交相关单位调查核处,如有情况将及时回复!
      茶陵县网络舆情监控中心
      2020年3月17日

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