闲鱼买家恶意损坏商品要求退款 客服小二胡判乱判

我是一个普通的学生，我在2020年2月23日上新了一个kf古董手镯，标明一经售出不退不换，由于价格昂贵我是顺丰到付，给买家保价了3000就是担心如果运输途中万一出现意外可以找快递公司赔付，我在发货前给她发了视频和照片，提醒过她到货好好检查，由于是保价发货时快递员也检查了商品，手镯发货时是完好无损的，她在上海签单了快递，签单时检查过没有质量问题，过了一会她告诉我说手镯坏了碰碎了她签收时看的不仔细要求我退货退款，难道买家快递签单时不应该仔细检查好吗？如果真的有问题她肯定不会收货啊，而且我现在特别怀疑她是用坏掉的换了我的好的，或者恶意损坏。由于顺丰到付2月29日当天就到了上海，她申请退款我拒绝了，她一看这样不行又申请客服介入，客服小二裁决说我商品质量有问题，该问题并非短期内造成，客服小二完全偏向买家，不论我提供了多少证据，买家仅凭一张恶意损坏后的照片就获胜了，之前也没有人找我了解过情况，我给闲鱼客服打电话她们就是把我像皮球一样踢来踢去，按着我的头逼着我退货退款，还说这比账单结束后可以给我维权试试只是试试，钱都打到买家账户了维权有用吗？3000块钱不是一笔小数目了，这是我一周半的生活费了，我特别绝望不知道该怎么办，求助无门，闲鱼的客服裁决根本就不公平，我明明证据都有她就是判定买家赢，客服也是不断推诿说你不退货就直接把钱打到买方账户，找闲鱼的客服根本不解决问题，他们的高一级客服我也找不到，特别绝望真的特别窝心，我把我完好的东西卖了结果被恶意损毁，我现在货财两空，所有咨询电话我都打了对方就是跟我说让我吃这个哑巴亏，我完全不知道该怎么办。