时间：2020-03-07
涉及单位：邵东市人民医院
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
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时间：2020年3月7日
地点：邵东市人民医院
事情经过：本人于3月7日上午8时许在该医院进行抽血检测，被告知上午11点出结果。然而，直至当日11时35分左右才陆续出检验结果，而此时距离上午下班时间不足半小时了。
质疑：
一、作为县级市人民医院，上午8时左右进行抽血检测，检验结果需要3个半小时左右？这与贵院多年打造的品牌不相符！
二、贵院可以解释患者人数较多，检验科室人手不足。但觉大部分医院上午10时前进行相关检查的，11时前一定能把前面检测结果陆续公布出来。难道真是人手不够，还是业务能力有待提高？
三、根据贵院日常工作时间安排，中午12点左右相关医生将会陆续下班吃饭。而此时问诊时间已不足半小时，相当大部分患者要继续等到下午上班时间才能就诊。这工作效率有待商榷不说，还浪费了患者相当长的时间！
四、鉴于目前疫情影响，公共场所人员不宜聚力过多（尤其还是医院）。但该院将检测结果定在某个固定时间，势必引起患者扎堆取结果、等候问诊，难道不担心感染风险增大？
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网友：
您好，您所反映的问题已收悉。
1、因病情需要，抽血检测项目较多，不同的检验项目有不同的检验流程，所需的时间也不同。比如血常规约在30分钟后即可查看结果，而部分生化检验（如肝功能）和免疫检验（如乙肝）流程比较复杂，通常需要2-3个小时出结果，这是因为中间涉及有标本的孵育、离心、加样、检测、审核等多个环节。如遇病人集中，有可能还会延迟。
2、我院开设有绿色通道，对急危重症患者优先化验，急诊检验项目在30-60分钟内出结果，保障急救。
3、医院在门诊各楼层设有自助机，检验结果病人可以在自助机查看、打印，有效避免了患者扎堆取结果。
我院将进一步优化流程，加快检测速度，尽量保证上午10点前的就诊病人能在当天上午完成就诊。感谢您对邵东市人民医院工作的支持和监督！
邵东市人民医院
2020年3月10日
