时间：2020-03-01
涉及单位：临湘市
地区： 湖南省,岳阳市,临湘市
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1月18日高速走人工车道扣费，然后2月14日接到etc扣费，找说不是这里下的高速，不该他管，让找银行，银行又让找，反正就是事不关己，后来又接到一比一百多的扣费，公众号上也没得任何信息，打etc服务就没说没数据让你等
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湖南省高速公路联网收费中心
关于客户反映重复扣费相关问题的回复
网友同志：
您好！
您留言反映在通行高速公路期间重复扣费的问题，现将有关事项答复如下。
自收到您反馈的问题以来，湖南省联网收费中心组织相关部门对您的通行交易信息进行了核实，由于您的车辆涉及湖南、贵州两省跨省通行，因此现正对您的车辆在1月19日通行湖南和贵州两省之间的通行及交易记录进行鉴定审核，如确有重复扣费的情况，将严格按退费流程给您退费。2020年1月1日取消高速公路省界收费站以来，系统运行磨合期，通行体验给您带来的不便，敬请谅解，如有疑问可拨打湖南高速服务热线12328、0731—96528咨询或关注“湖南高速ETC”公众号通过在线客服咨询。
感谢您对高速公路事业的支持！
回复单位：湖南省高速公路联网收费中心
2020年3月11日
您好，您的留言已转相关单位办理。请留下您的详细联系方式或保持通讯畅通，以便调查核实。
