湖南联通资费标准复杂，“赠款资费”导致客服实际消费偏高

1、先说说湖南联通的流量资费情况下，我的套餐是一个月176元的套餐，套餐下面有1张主卡，3张副卡，根据湖南联通的资费规定，我的主卡是无限流量，所有副卡一起2G流量，平常副卡用的少，所以2G流量基本没有超标过。今年1月份（2020年）春节期间，副卡用的有点多，结果发现我副卡超出了338M流量，扣费40元，这个时候我才明白联通的流量资费真高，平均1M流量要1毛多钱，在这样一个5G时代，如果联通以这样的资费标准来收费，我相信多少客户跟我一样，几分钟就几十兆流量，四、五十元钱很快就被他们收走了。上面流量资费高只是我这次遇到的一个很小问题，大的“羊毛出在羊身上”的资费更带有欺诈收费的情况也发生在我身上。

2、在我流量资费被收了40元以后，我打10010咨询了客服，客服认为我这个套餐以前确实很少存在流量超标的情况，承诺返回多收的流量费用，对于联通的这次客服反馈，还是可以点个赞的。可是，这个资费返回的方式，是湖南联通最大的欺骗手段，这个资费返回在湖南联通的行内说法，被称为“赠款资费”，这种资费完全就是一个骗局，“赠款资费”是在实际消费中扣除一定的费用，但是扣除的费用实际上是在“联通业务套餐费用中扣除”，而“联通业务套餐费用”一般都被称为最低消费，也就是实际消费如果不能够达到“联通业务套餐费用”，则需要扣除费用来抵消“未达到联通业务套餐的那部分费用”，而通常大部分客户的实际消费就是完整的“联通业务套餐费用”，简单说来就是客户一个月包多少钱，一般都消费多少钱，因此，“赠款资费”尽管从实际消费中扣除了赠款费用，而“联通业务套餐费用”又因为套餐费用没达到最低标准，在实际消费中还要消费一笔费用来抵消联通最低消费，这样一来的话，不仅“赠款资费”没有赠回，而且“赠款资费”导致最低消费未达到还要再额外扣除一笔费用，也就是说“赠款资费”使得客户不仅没有收益，反而自己还要额外交一笔费用。具体的我举个例子：

（1）假设我的基本套餐消费是166，最低消费是170，也就是说我每个月基本扣除费用为166，如果没有其他额外消费，自己补4元，平常消费我就消费170，这次因为流量超标40，实际消费应该是210；（2）考虑到“赠款资费”来补偿我的40元的流量费，这个时候的收费是：我的基本消费为166，先扣掉166元，然后湖南联通给我了“赠款资费”40元返到”基本消费“了，则我的消费变成了126元，这个时候我离最低消费的170的差额为170-126=44，因此我需要额外交费44元，也就是说这个时候的扣费为：基本消费166元+额外补差消费44元+流量消费40元=250元，很显然，我不仅没有受到实惠，而且我本来应该消费210的，反而由于这个“赠款资费”使得我消费了250-210=40元，这不仅是“羊毛出在羊身上”，而且还“榨我的油水“。可见这个所谓的“赠款资费”是个大骗局，不知道有多少客户由于没留意自己的消费而受骗。