时间:2020-02-02
涉及单位:智行网
地区: 黑龙江省,哈尔滨市,道里区


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第一个事件,本人于12月在智行火车票网站下单购买的火车票使用学生证购买,但最后由于一些事故在火车站窗口重新全票购买,工作人员告知15个工作日返回,到现在过去一个月也没有退还。
第二个事件,本人于11月分在智行网购买了牡丹江-首尔往返机票,原本于2月8号返回但由于冠状病毒原因无法返回,准备退票但该智行网站一直联系不上人工客服,导致票退不上。
未办理
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