时间:2020-01-14
涉及单位:先导出行 长沙交通部
地区: 湖南省,湘潭市,雨湖区
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时间:2020-01-14
涉及单位:先导出行 长沙交通部
地区: 湖南省,湘潭市,雨湖区
本人2020年1月12晚上23点左右在长沙洋湖景园附近租了一台共享汽车,app 显示电量30%续航里程107公里,实际只行驶了19公里就没电了被迫在九华吉利职业学院还车了,由于当时很晚,加上那边修路,正好还车点又没有另外可用的共享汽车,导致我只能在气温2度没有路灯的修路路段步行2点几公里寻找另一个租车点。多次找客服为什么续航107公里的车只能跑19公里,但是客服只说是我的原因。本人认为这个先导出行必须给我一个合理解释,既然30%的电量实际只能跑19公里左右,为什么要误导客户续航107公里,作为消费者只能通过app 数据来使用车辆,现要求先导出行给出合理解释,并赔偿我受到的损失。
处理中
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