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怀化汽车西站藐视规章制度

时间:2020-01-09

涉及单位:怀化汽车西站

地区: 湖南省,怀化市,鹤城区

该汽车站从怀化西站到溆浦的车,一直以来没有按照规定的时间发过车,但却一直在网上和车站售卖不同时间点的车票(20分钟一班车,但根据实际的发车记录统计是1个小时一班车,而且是做满人的前提条件下,如果没做满人,就是一个半小时一班车),这个问题有问过车站的工作人员,为什么会是这样子,工作人员说:网上和车站的售票不对,去溆浦的车就是这样的,人满发车。之后又问到,为什么车站和网上会售卖二十分钟一班车的车票?工作人员说:车站和网上买的票的发车时间不对的,实际发车时间是他们说了算,必须要坐满人才发车。

以前也有给相关部门打过电话进行投诉,都是说会打电话到车站了解情况,并做相应的处理。但都没有得到相应处理的回复。

投诉点:

1.为什么车站的发车时间是有前提条件----人满发车。

2.为什么车站和网上都在销售发车时间都不对的车票。

3.怀化汽车西站是否存有欺诈消费者的现象。

 

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    • 怀化汽车西站鹤城分公司 2020-01-14 16:23:39

      旅客同志,你好。1、关于班次时间问题我站调度部门已经与技术人员联系进行调整;2、关于发班的问题已经责成溆浦车队进行整改。

      怀化市网信办 2020-01-14 15:00:27

      网友:

      您好!您反映的问题已转怀运集团调查、核处。

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