时间:2020-01-02
涉及单位:道县永州工贸驾校、道县市场监督管理局、永州市交警支队
地区: 湖南省,永州市,零陵区


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事情经过:
1.在永州工贸驾校(道县鑫旺佳超市旁)给父亲报名学C2驾照,交完4600(私教3000多,也是同一个地方练车)元钱却不签合同,说都是这样的(也怪我太相信他们,他们说我们这个大个驾校还能骗你),随便开一张没有抬头的收据(强烈要求下才盖了公章),是否合理?是否存在偷税漏税?
2.跟工作人员询问4600都包括什么,工作人员说这是无忧班,可以有五次考试机会不用交补考费(科目一考试费50元、科目二考试费200元、科目三考试费260元,驾驶证工本费10元)。想着父亲年纪大了不一定能一次过,就这个班到挺省心的(私教3000多也是同一个地方练车,挂靠这个驾校,但是补考费自己出,父亲说私教教的负责一点)。
3.询问是否还有其他费用,工作人员说还有体检费,再问是否还有其他费用,说是除了去永州考试要出伙食费和去正式考场练车(也是自愿的,可以不去),科目二40元一把、科目三140元一把, 就没有其他的了,有微信聊天为证。
4.第一次考试科目二(宁远考场)的前一天,就告知我父亲要去正式考场练车,要交费600元(说是去练车费),我不同意,我让工作人员打电话给我,结果又说我是无忧班那就交500元,我问这是什么费用,说这是出去练车的伙食费和住宿费(去趟宁远还用住宿?),我还是不同意,因为之前说练车可以自己自愿的,我本来有五次补考机会的,我可以当做第一次就是练车,对方又改口这是教练去送考的误工费和伙食费(这收费标准真的是说啥就是啥),如果不交钱,那么就自己去考试! 我也在气头上,我说送就送(有电话录音为证),最后又有工作人员上门去威胁我父亲,如果不去练车,那么就不让你去考试,你就等吧,父亲年纪大,心态也不好,受不了恐吓,被这么一吓,然后就第一次开口问亲戚借了钱去练车(我当时没在家,等我回来时已经去了,我想让他被坑一次就去一次吧,也好长记性),早饭都没吃,结果练车回来告知也没有饭吃,饿了一天,考试那天也没有饭吃。
5.因为被这么折腾了一下,搞得父亲心态不好,科目二没过,又去考科目二的时候,果不其然对方又要交钱,这时我父亲才后悔没有听我的话,果断拒绝了交钱,由我亲自送考,然后过了。
6.科目三报考在道县,考完科目二我就帮他预约了,让他去驾校跟教练预约练习科目三,结果教练非要说你们是预约不上的,不让练车,最后却预约上了,结果没有时间扎实练车,练了两天就去考试了,结果没过。
7.再次预约科目三,去练车,驾校收费13元一圈,说都是这么收的(前面问了说平时练车没其他收费),本来前面我都忍了,这一次又一次的收费,我就很恼火,之前我问的明明白白,我喜欢直接,要还收什么费直接说,又说没有了,又一次一次收费。
所以在此我想问一下:
1.驾校不签合同,不开正式发票,是否合理合法?消费者如何维权?监管部门是否知道?
2.这种收费现象由来已久,“都是这么样的”已经成为口头禅,挡箭牌,且想说是什么费用就是什么费用,这种收费是否合理合法?
3.带学员去正规的考试场地练车是否合理合法?是否存用公家资源进行私下交易现象?
声明:
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尊敬的网友:
您好!
您所反映的问题已收悉。我局领导高度重视,立即成立调查小组对该情况进行调查核实。现将调查核实情况回复如下:
一、关于驾校不签合同,不开正式发票,是否合理合法?消费者如何维权?监管部门是否知道?的问题。
经查:
1、该驾校依法向发改部门履行了培训价格报备手续。2018年3月 8日,该驾校向有关部门提交了《培训价格报备申请表》,依法报备C2驾照的培训费是5280元。通过走访了解,该驾校所收培训费在报备收费标准之内,不存在提高标准收费的行为。但没有及时开具税务发票的情况属实。
2、驾校与学员依法签订了培训协议。协议明确含于该校的“无忧”项目(“无忧”项目即:包括补考费和复训费。
3、驾校税金实行包干交纳。通过向税务部门了解,该驾校是按月申报缴纳税金的,学员提出要税票的就开,不提出的就不开税票,只开驾校的收款收据。目前我局已责令永州工贸驾校2020年1月7日前到国税部门开具税务发票。同时我局也提请税务部门加强对驾校有关税务政策的宣传和管理。
二、关于这种收费现象由来已久,“都是这么样的”已经成为口头禅,挡箭牌,且想说是什么费用就是什么费用,这种收费是否合理合法?的问题。
经查:2019年11月18日驾校经过何某敦本人同意送宁远考场第一次考试科目二,收取了何雄敦400元的费用,其中模拟训练费200元,往返宁远两次的交通费200元的情况属实。关于考场收取模拟训练费的问题应由其他相关部门核实情况依法调查处理。
三、关于带学员去正规的考试场地练车是否合理合法?是否 存用公家资源进行私下交易现象?的问题。应由其他相关部门核实情况、依法处理。
我局将继续加强对驾驶员培训机构的监督,确保驾驶员培训市场健康发展。
道县交通运输局
2020年1月8日