时间：2019-12-29
涉及单位：克丽缇娜
地区： 河北省,廊坊市,固安县
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2019.8.31本人在天园一期底商克丽缇娜美容院购买10次淡斑精华疗程，产品在美容院，是由美容师操作服务！为了让刷钱，他们赠送了我两次当时是免费，最后支付宝转账3800
本人做了一次脸上就出现了长包现象，及时和负责人侯沟通，她们说正常！过了一段时间做了第二次气浓包事情严重了，她们还是说，这是排斥想象，让我多敷面膜！第三次做完还是这样不见起色，她们说让我做好清洁，回家注意补水，面霜擦脸颊厚涂！现在脸上好多痘痘还留下了痘印！我让她们解决，就让我再买她们清洁产品拿回家就可以改善，我明确表示如果买了可以解决我的问题么？店长说不能保证！最后我要求退款！负责人说退不了！态度也特别恶略！到店铺沟通2个小时最终无效！到现在已经4个月了，只给退产品，关键是别人用过的不是新的，我对这个过敏要求退款换别的都不可以，我不接受！请问消费者产品出了问题不可以退款是么？到现在也是这样不了了之！微信说话也是各种冷眼嘲讽，态度恶劣！
未办理
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